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服务指南

服务于产品,如呵护之与绵缎,我们坚信,用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。天沃产品的价值更多体现在整个的服务体系,我们从产品的咨询开始,到产品应用的档案建立,与客户保持密切的沟通与合作,不断提升我们的产品性能,同样在用户分享天沃的经验与技术革新。而这一切,都来源于我们无微不至的努力与坚持:

售前服务:

专业详实的产品介绍,提供最佳的选型方案,包括提供全套的泵阀应用解决方案。

售中服务

1、严格执行相关标准生产,保证及时供货,保持与客户的联系。

2、对特殊或复杂的产品,可对用户进行产品的使用、故障排除、调试及维修等进行培训与指导。

售后服务

1、产品实行“三包”服务,详见《产品质保说明》。

2、建立售后产品跟踪档案,与用户保持密切联系,定期回访,产品终身维护。

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